Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2026

1. Quem trata os seus dados

O site movenda.com.br é operado pela Movenda Tecnologia, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados descritos aqui — o que a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) chama de controlador.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é contato@movenda.com.br.

Esse mesmo endereço é o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais, previsto no artigo 41 da LGPD. Pedidos de acesso, correção ou eliminação de dados, e qualquer reclamação sobre este site, devem ser enviados para lá.

2. O que significam os termos usados aqui

Para evitar ambiguidade, usamos as definições do artigo 5º da LGPD:

• Dado pessoal — informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular — a pessoa a quem os dados se referem. Neste site, você.
• Tratamento — qualquer operação com dados pessoais: coletar, armazenar, usar, compartilhar, eliminar.
• Controlador — quem decide sobre o tratamento.
• Operador — quem trata dados em nome do controlador.

3. O que este site coleta

O site não tem formulário de cadastro, campo de login nem qualquer caixa de preenchimento. Nada é digitado por você aqui. Ainda assim, a navegação gera dados, e é honesto listá-los:

• Dados de navegação (Google Analytics 4). Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques em links que levam para fora do site, origem da visita (busca, link direto, rede social), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada derivada do endereço IP — em nível de cidade, não de endereço.
• Endereço IP. Enviado ao Google ao carregar o Analytics e as fontes tipográficas, e registrado nos logs do servidor de hospedagem.
• Cookies. Colocados pelo Google Analytics para distinguir uma visita nova de um retorno. Detalhados na seção 6.
• Logs do servidor. A hospedagem registra automaticamente requisições, com data, hora, IP e página acessada, por segurança e diagnóstico.

O que não é coletado neste site: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de pagamento ou qualquer informação que você teria de digitar. Não há onde digitar.

4. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp

Os botões de contato do site abrem uma conversa no WhatsApp. A partir do momento em que você envia a primeira mensagem, passamos a tratar os dados que você mesmo compartilhar: seu número de telefone, seu nome de exibição no aplicativo e o conteúdo do que for escrito.

Usamos essas informações para responder, apresentar o sistema, conduzir o teste gratuito e dar continuidade a uma eventual negociação. O histórico da conversa fica retido enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais.

A conversa em si trafega pela infraestrutura do WhatsApp, operado pela Meta Platforms, sujeita aos termos e à política de privacidade da própria Meta — sobre os quais a Movenda não tem controle.

5. Para que os dados são usados

• Entender o desempenho do site — quais páginas são encontradas, por quais buscas e quais delas levam alguém a entrar em contato.
• Melhorar conteúdo e navegação — corrigir o que confunde e reforçar o que funciona.
• Responder a quem procura a Movenda pelos canais de contato.
• Manter o site no ar com segurança, identificando falhas e acessos anômalos.

Base legal. A análise de navegação e a manutenção do site se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), sempre com dados agregados e sem identificação individual. O atendimento por WhatsApp se apoia nos procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do próprio titular (art. 7º, V). Os cookies de análise dependem do seu consentimento, que você pode recusar conforme a seção 6.

Não fazemos: venda de dados, envio de mensagens de marketing para quem não procurou a Movenda, e decisões automatizadas que afetem você.

6. Cookies e como recusá-los

Este site usa apenas cookies de análise, colocados pelo Google Analytics 4 (identificador G-19FH1SMTCQ). Eles servem para distinguir visitantes e sessões, permitindo saber quantas pessoas diferentes acessaram — e não apenas quantos carregamentos de página houve.

Não usamos cookies de publicidade, remarketing ou rastreamento entre sites.

Você pode recusá-los de três formas, todas fora do nosso alcance e sob seu controle:

• Bloqueando cookies nas configurações do seu navegador;
• Navegando em janela anônima, que os descarta ao fechar;
• Instalando o complemento oficial de desativação do Google Analytics.

Recusar não impede o uso do site: todo o conteúdo continua acessível.

7. Com quem os dados são compartilhados

A Movenda não vende nem cede dados pessoais. O compartilhamento se limita aos serviços necessários para o site funcionar:

• Google LLC — Google Analytics (medição de audiência) e Google Fonts (tipografia). Ao carregar a página, seu IP é enviado ao Google.
• Meta Platforms — apenas se você clicar em um botão de WhatsApp e iniciar uma conversa.
• Hostinger — hospedagem do site e registro de logs de acesso.
• Autoridades públicas — se houver ordem judicial ou obrigação legal.

8. Transferência internacional

Google e Meta processam dados em servidores fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Isso significa que os dados descritos nas seções 3 e 4 podem ser transferidos internacionalmente, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD, apoiados nas cláusulas contratuais e garantias adotadas por esses fornecedores.

9. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• Dados de navegação no Google Analytics — retidos pelo período configurado na ferramenta e depois eliminados ou mantidos apenas de forma agregada, sem identificação.
• Logs do servidor — mantidos por período curto, para segurança e diagnóstico.
• Conversas de WhatsApp — mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e pelos prazos legais aplicáveis.

Encerrada a finalidade, os dados são eliminados, salvo hipótese de guarda obrigatória prevista em lei.

10. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você o direito de, a qualquer momento e sem custo, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas — que, neste site, não existem.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@movenda.com.br. Respondemos no prazo legal. Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Segurança

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), e o acesso administrativo à hospedagem é restrito e feito por chave. Nenhum sistema é imune a incidentes, mas mantemos as medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados sob nossa responsabilidade, conforme o artigo 46 da LGPD.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser revista quando houver mudança em ferramentas, práticas ou legislação. A data de atualização no início da página indica sempre a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas no site.