APP DO ENTREGADOR
App do entregador: a entrega deixa de ser um buraco
Entre o pedido pronto e o cliente, a informação costuma sumir. O app registra quem levou, o que levou, quando saiu e quando entregou.
Sem cadastro, sem cartão. Abre direto no WhatsApp.
O DIA A DIA HOJE
O que trava app do entregador
Ninguém sabe onde o pedido está
O cliente liga perguntando e a resposta é "já saiu". Sem registro de saída, nem isso é certeza.
Acerto do turno por memória
Quantas entregas cada um fez, quais foram pagas na entrega, quanto cada um tem a receber. No fim do turno, tudo vira conversa.
Custo da entrega fora da conta
A taxa paga ao entregador não entra na margem do pedido, então o delivery parece mais lucrativo do que é.
Rota montada no improviso
Os pedidos saem na ordem em que ficaram prontos, não na ordem que faz sentido geográfico — e o tempo de entrega cresce sem ninguém medir.
COMO A MOVENDA RESOLVE
Cada problema com um número no lugar do palpite
Pedidos da rota na tela do entregador
Cada entregador vê o que está com ele, com endereço e a ordem de entrega, sem depender de bilhete ou mensagem.
Saída e entrega registradas
Quando saiu e quando confirmou a entrega. O "já saiu" passa a ter horário, e o tempo médio de entrega vira número em vez de percepção.
Acerto do turno conferido, não lembrado
Entregas feitas, valores recebidos na entrega e taxa a pagar ficam consolidados por entregador ao fim do turno.
Custo da entrega dentro da margem
A taxa entra no cálculo do pedido, o que revela a margem depois do frete — a conta detalhada está em <a href="/sistema-para-delivery/">sistema para delivery</a>.
Histórico por região e por horário
Onde a entrega demora mais e em qual faixa de horário. É o dado que define raio de atendimento e valor de taxa.
Funciona com sinal instável
A confirmação registrada na rua sobe quando o sinal permite, sem exigir conexão contínua durante o trajeto.
DÚVIDAS
Perguntas de quem opera app do entregador
Não necessariamente — o app roda no celular dele. O que vale combinar antes é o consumo de dados e o que acontece quando o aparelho fica sem bateria no meio da rota.
O valor recebido em cada entrega fica registrado, então o acerto do turno é conferência do que o sistema já somou, e não recontagem baseada em memória.
Dá, pela diferença entre saída e confirmação. É o número que costuma faltar: quase toda casa acha que entrega mais rápido do que entrega.
Serve. O registro é da entrega, não do vínculo — o que muda é o acerto, que passa a ser por entrega realizada em vez de por turno.
A confirmação fica registrada no aparelho e sobe quando a conexão volta. Rota com área de sombra não deveria custar o rastro da entrega.
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